〈學校架構多面睇(中)〉蘇永強

我在上一篇文章〈學校架構多面睇(上)〉提出,若要全面檢視學校效能,我們可以透過四種「架構」(frames )來分析學校。這四種架構分別為工廠、家庭、森林、廟宇,他們分別代表制度、關係、權力、信念。本文將首先討論工廠型和家庭型組織的特點。

工廠型組織的決策過程多是從上而下,管理架構層階清晰,分工仔細,權責分明;在其內的員工只需依照指引辦事,因此容易因循,亦難發揮創意;同事之間的溝通較少,上、下層之間的關係較疏離。

若果從「工廠」的角度分析學校,我們著眼於學校的制度和規章是否合理,分工是否明確,工作流程是否暢順,能否配合組織的目標,達到最大「產出」。

但這樣的角度很容易令決策者的思維過於狹窄,只以成本效益來評估組織效能,視教育為人力資本投資,著重可量化的指標,例如公開試成績、學生入大學比率、校際比賽奬項數目等;其他難以量化的目標,例如學生情緒健康、德育培養等便容易受到忽略。

若從「家庭」的角度來分析學校,我們的著眼點便從學校的制度轉向校內每位成員的關係,在分配工作的時候,著重每位成員的需要、感受,與及才能和限制;在希望完成組織目標的同時,決策者就如家長一樣,盡量令到每個人都感到滿足,被關顧,各人都能發揮所長,對「家庭」有所貢獻。

若要促進家庭成員間的關係,我們便需互相包容、體諒,坦誠溝通,聆聽別人的需要,甚或調整自己對對方的要求和態度。當然,若在學校中我們過於關顧每個人的感受,希望在每一刻都能維持和諧關係,便很可能變成不願意指出別人的問題和錯處,因而亦很難改善個人以至團隊的表現。

分析過工廠及家庭這兩類型組織的特質後,相信大家對他們的優缺點都加深了認識。下一篇文章我將繼續為大家探討森林型和廟宇型組織各自的優劣。

延伸閱讀:

Bolman, L. G., & Deal, T. E. (2013). Reframing organizations: Artistry, Choice, and Leadership (5th ed.).  San Francisco : Jossey-Bass.

Bolman, L. G., & Deal, T. E. (2006)。組織重構:藝術、選擇與領導(林天印等譯 張慶勲審訂)。台灣:五南圖書出版股份有限公司。